期刊简介

               1995年创刊,中华人民共和国卫生部主管,中华医学会、国际医药卫生导报社主办。本刊是综合性医学学术期刊,主要栏目:科研课题、基础研究、专家述评、临床研究、病例报告、药物与临床、药学研究、临床检验、中医中药、预防医学、护理研究、医学动态等。                

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  • 杂志名称:国际医药卫生导报杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中华医学会;国际医药卫生导报社
  • 国际刊号:1007-1245
  • 国内刊号:44-1417/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中), 万方收录(中)
国际医药卫生导报杂志2004年第19期

医疗费用纠纷的原因分析及对策

伍丽霞

关键词:医疗纠纷, 收费, 原因, 对策
摘要:当前医疗收费问题引发的医患纠纷日益增多,预防和有效地处理医疗费用纠纷,成为医院管理工作中不容忽视的一个重要问题.作者通过对妇科近4年中59起患者及家属查询医疗费用所反映的问题进行调查,分析了导致纠纷的原因:患者对医疗费用不理解;对现时的医疗保险制度不适应;日清单欠完整;医务人员态度不佳;不合理收费;计费操作失误.提出了管理对策:强化服务意识,提高服务质量;完善日清单;加强收费管理,减少电脑医嘱出错;建立监督机制,积极处理医疗费用纠纷,为病人提供高效、低耗的优质服务.