期刊简介

               1995年创刊,中华人民共和国卫生部主管,中华医学会、国际医药卫生导报社主办。本刊是综合性医学学术期刊,主要栏目:科研课题、基础研究、专家述评、临床研究、病例报告、药物与临床、药学研究、临床检验、中医中药、预防医学、护理研究、医学动态等。                

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  • 杂志名称:国际医药卫生导报杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中华医学会;国际医药卫生导报社
  • 国际刊号:1007-1245
  • 国内刊号:44-1417/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中), 万方收录(中)
国际医药卫生导报杂志2005年第20期

开展患者评选满意与不满意护士活动的护理研究

关键词:强化理论, 患者, 评选, 最满意护士, 最不满意护士
摘要:目的探讨提高患者对护理服务满意度的方法.方法通过运用美国心理学家斯金纳提出的强化理论,以开展患者评选满意与不满意护士活动作为刺激来干预护士行为,活动前后发放护理工作满意度调查表,收集统计对比活动前后患者对护理服务满意度的情况.结果开展活动后,患者对护理服务质量的满意度明显提高(P<0.01).结论引入激励机制,通过运用美国心理学家斯金纳提出的强化理论,以开展患者评选满意与不满意护士活动作为刺激来干预护士行为,可以提高护士的服务水平,提升患者对护理服务质量的满意度.