期刊简介
1995年创刊，中华人民共和国卫生部主管，中华医学会、国际医药卫生导报社主办。本刊是综合性医学学术期刊，主要栏目：科研课题、基础研究、专家述评、临床研究、病例报告、药物与临床、药学研究、临床检验、中医中药、预防医学、护理研究、医学动态等。
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首页>国际医药卫生导报杂志
- 杂志名称：国际医药卫生导报杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生和计划生育委员会
- 主办单位：中华医学会;国际医药卫生导报社
- 国际刊号：1007-1245
- 国内刊号：44-1417/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中), 万方收录(中)
柏拉图统计表在护理工作满意度评价中的作用
张燕华
关键词：柏拉图, 病人, 满意度, 护理管理
摘要：目的通过对住院病人进行护理工作满意度调查,对不满意的地方进行分析及改进,提高护理工作质量.方法采用住院病人满意度调查表分别对150名病人进行对调查,对护理工作不满意的项目进行归集,并绘制成柏拉图统计表,找出病人对护理工作不满意的主要因素进行有针对性的改进,再将改进后的效果用柏拉图进行比较.结果首次调查病人对护理工作不满意为133项次,其中第1项病人认为护士未讲授疾病的相关知识47例,占35.3%;第2项认为不能介绍有关药物知识35例,占有26.3;第3项认为不能介绍主管医生及护士16例,占12%.通过绘制成柏拉图,对不满意的地方进行分析改进,6个月后再调查,不满意项目由1 33项次降至39项次,其中第1项降至12例;第2项降至8例次;第3项降至1例.结论应用柏拉图统计表对病人满意度进行分析,能客观、及时发现护理工作过程中存在的问题,为进一步提高护理工作质量提供了可靠的依据.
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