期刊简介

               1995年创刊,中华人民共和国卫生部主管,中华医学会、国际医药卫生导报社主办。本刊是综合性医学学术期刊,主要栏目:科研课题、基础研究、专家述评、临床研究、病例报告、药物与临床、药学研究、临床检验、中医中药、预防医学、护理研究、医学动态等。                

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  • 杂志名称:国际医药卫生导报杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中华医学会;国际医药卫生导报社
  • 国际刊号:1007-1245
  • 国内刊号:44-1417/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中), 万方收录(中)
国际医药卫生导报杂志2007年第11期

康复科护理技术服务满意度调查结果与分析及对策

孔结球

关键词:护理, 满意度, 结果, 分析, 对策
摘要:目的 探讨病人对病区护理技术服务的满意度,存在问题的原因及如何有针对性地作出相应的改进措施.方法 在病人出院时,将本院自行设计的《病区护理技术服务满意度调查表》发放给病人,由病人或陪护病人的家属或其所聘请的职业陪护,根据实际情况填写后交回.实施整改措施前随机抽查100份,为A组;实施整改措施后,随机抽查100份,为B组,将两组得出的调查结果相比较.结果 实施整改措施前的平均满意率为94.6%,其中2、5、6、7题的满意率<90%;实施整改措施后的平均满意率为98.9%,其中2、5、6、7题的满意率≥96%.结论 实行整改措施后,病人对病区护理技术服务满意度明显提高,这提示我们:采用科学的调查方法,可以了解我们护理工作中的不足,为我们提供改进的依据,从而不断提高我们的护理质量.