期刊简介

               1995年创刊,中华人民共和国卫生部主管,中华医学会、国际医药卫生导报社主办。本刊是综合性医学学术期刊,主要栏目:科研课题、基础研究、专家述评、临床研究、病例报告、药物与临床、药学研究、临床检验、中医中药、预防医学、护理研究、医学动态等。                

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  • 杂志名称:国际医药卫生导报杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中华医学会;国际医药卫生导报社
  • 国际刊号:1007-1245
  • 国内刊号:44-1417/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中), 万方收录(中)
国际医药卫生导报杂志2009年第11期

门诊护患沟通满意度调查分析

陈树芬;洪灵

关键词:护患沟通, 服务质量, 调查
摘要:目的 调查门诊护患沟通现状及病人满意度,分析存在问题,为下一步制定对策提供依据.方法 采用问卷调查的方法 ,调查187名门诊病人对护患沟通现状满意度.结果 病人平均满意度为60.9%.其中主动服务、微笑服务、健康宣教的满意度低于50%.结论 应加强门诊护士与病人的沟通交流,提高病人满意度,构建和谐护患关系.