期刊简介
1995年创刊，中华人民共和国卫生部主管，中华医学会、国际医药卫生导报社主办。本刊是综合性医学学术期刊，主要栏目：科研课题、基础研究、专家述评、临床研究、病例报告、药物与临床、药学研究、临床检验、中医中药、预防医学、护理研究、医学动态等。
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- 杂志名称：国际医药卫生导报杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生和计划生育委员会
- 主办单位：中华医学会;国际医药卫生导报社
- 国际刊号：1007-1245
- 国内刊号：44-1417/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中), 万方收录(中)
护理软技能在胸外科创建优质服务病区的应用
冯小敏；杜海红；梁梅兴；卢美珠
关键词：软技能, 胸外科, 优质护理服务, 患者满意度
摘要：目的 探讨护理软技能在胸外科创建优质服务病区中的应用价值,满足患者日益增长的护理服务需求,构建和谐的护患关系,为患者提供优质的护理服务.方法 通过多方面运用护理软技能,在临床实施护理的过程中了解其对住院患者满意度的影响.结果 全部接受调查患者均对检查前或术前宣教感到满意,这方面密切关系到护理人员的服务态度和沟通技巧.其余护理服务项目调查结果大部分患者感到满意(P＜0.05).结论 对于护理工作,患者会将注意力更多放在护士的耐心、解释和沟通交流、观察病情仔细程度、给人以安全感等方面上,这是提高满意度的保证,也是考验护理人员软技能的关键.
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